Acheter des volets battants en ligne, c'est 30-40% moins cher qu'en magasin physique. Mais sans les bons réflexes, vous risquez de gaspiller des centaines d'euros. Voici les 10 erreurs que nous voyons le plus souvent chez les nouveaux clients.
1. Confondre fenêtre et tableau
La fenêtre, c'est le châssis intérieur avec les vitres. Le tableau, c'est l'ouverture dans le mur (visible depuis l'extérieur). C'est le tableau que vous mesurez pour vos volets — pas la fenêtre. Erreur fréquente : ajouter 8-10 cm sans le vouloir.
2. Mesurer en cm au lieu de mm
Notre configurateur (et la plupart des fabricants pros) demande des millimètres. Si vous tapez 100 au lieu de 1000, vous commandez un volet jouet de 10×10 cm. Vérifiez 2 fois.
3. Ne pas mesurer en 3 points
Les murs ne sont jamais parfaitement droits. Mesurez la largeur en haut, au milieu, en bas, et gardez la plus petite. Pareil pour la hauteur (à gauche, milieu, droite). Voir notre guide complet de mesure.
4. Choisir un RAL "à l'écran" sans le voir sur la façade
Le RAL 7016 sur écran ≠ le RAL 7016 en plein soleil sur votre façade pierre. Avant de valider, prenez une peinture mat au RAL choisi (chez Castorama, Leroy Merlin) et peignez un panneau test. Posez-le contre votre façade à différents moments de la journée.
5. Sous-estimer le délai
Le volet sur-mesure prend 4 semaines de fabrication minimum + 2 jours de livraison. Si vous voulez vos volets installés pour les vacances d'été, commandez en avril/mai au plus tard. Pas de "express 48h" qui tienne en sur-mesure.
6. Oublier les frais de livraison
Volet sur-mesure aluminium = produit lourd et volumineux. La livraison via Geodis France Express coûte 29,99€ par volet. Pour 4 volets, comptez 120€ supplémentaires.
7. Confondre prix HT et prix TTC
Certains sites annoncent du HT pour paraître moins chers. Chez nous, le configurateur affiche les deux clairement. La TVA française à 20% est obligatoire pour les particuliers.
8. Ne pas vérifier le sens d'ouverture
Pour un volet 1 vantail, le sens d'ouverture (gauche ou droite) dépend de votre installation actuelle. Si vous vous trompez, votre volet ne sera pas utilisable.
Voir : comment choisir le sens d'ouverture.
9. Confondre "rétractation 14 jours" et "garantie"
Les volets sur-mesure sont exclus du droit de rétractation légal de 14 jours (article L221-28 du Code de la consommation). Une fois commandé et validé, vous ne pouvez plus annuler "parce que vous changez d'avis". Par contre, vous avez la garantie légale 2 ans en cas de défaut, et notre garantie commerciale 25 ans sur la structure.
10. Ne pas vérifier la solidité financière du fournisseur
Si vous commandez chez un fabricant peu connu et qu'il ferme avant livraison... vous perdez tout. Vérifiez le SIRET sur societe.com ou pappers.fr. Vérifiez que le site a des mentions légales complètes, un numéro de TVA intracommunautaire valide, et un téléphone qui répond.
Nous (ADA Fermeture, SIRET 949 326 078 00027) sommes basés à Marseille depuis plus de 5 ans, avec 5000+ commandes traitées.
Le bonus : la check-list avant de cliquer "Payer"
- ☐ Mesures vérifiées en mm en 3 points (largeur + hauteur)
- ☐ Vérification équerrage du tableau (diagonales identiques)
- ☐ Sens d'ouverture choisi correctement (1 vantail)
- ☐ Type de pose conforme à votre installation existante
- ☐ Couleur RAL testée avec un échantillon physique
- ☐ Quantité correcte (compté toutes les fenêtres ?)
- ☐ Adresse de livraison correcte
- ☐ CGV lues et acceptées (notamment article 8 — rétractation)
Voir aussi : Mesurer correctement · Comprendre les prix
Configurer votre volet sur-mesure → · Aperçu temps réel, prix instantané, 216 teintes RAL.